Zenzap obtient un financement de 44 millions de dollars pour sa plateforme de messagerie d’entreprise alimentée par l’IA
Zenzap, un service de messagerie privé conçu pour faciliter la communication entre les entreprises et leurs employés tout en garantissant le respect des réglementations IT et de sécurité, a levé 44 millions de dollars. Cet investissement provient d’investisseurs notables, dont Bessemer Venture Partners, Lightspeed Venture Partners, ainsi que des investisseurs individuels tels que le président de Wix, Nir Zohar, et l’ancien directeur général d’EY, Yoram Tietz.
Ce tour de financement est particulièrement significatif pour le fondateur Guy Weiss, qui n’avait jamais levé de capital auparavant au cours de sa carrière. Weiss a précédemment autofinancé la plateforme de marketing e-commerce StuccoMedia, qu’il a vendue à Market Group en 2015. Après une brève période en tant qu’investisseur, il a lancé Zenzap en 2022 après avoir établi un contact avec le partenaire de Bessemer, Adam Fisher, et échangé des idées avec les co-fondateurs Noam Neumann et Jonatan Bien.
Initialement réticent à rechercher un investissement externe, Weiss a déclaré : « Je ne voulais pas lever de capital. La seule chose que j’avais à perdre était mon nom, et j’avais une peur immense de faire un second tour en tant que fondateur et d’échouer. » Il a finalement reconnu la nécessité de capital pour faire évoluer les opérations de Zenzap.
Zenzap vise à servir un large éventail d’industries, y compris l’hôtellerie, la construction, la santé et la restauration rapide. Weiss a souligné les limitations des applications de messagerie populaires telles que WhatsApp et iMessage dans les environnements de travail en raison de problèmes de conformité, tout en mettant en avant les insuffisances d’outils comme Slack et Microsoft Teams pour un usage quotidien sur mobile.
La plateforme propose des fonctionnalités de discussion standard dans sa version gratuite, y compris des discussions de groupe, des messages directs, la gestion des tâches, l’intégration de calendrier et un chat vocal et une recherche alimentés par l’IA. Les forfaits payants, à partir de 51 dollars par mois pour jusqu’à 20 utilisateurs, débloquent des fonctionnalités telles que des appels voix et vidéo, un tri intelligent des tâches et des limites de stockage de fichiers plus élevées. Le niveau payant permet également aux utilisateurs d’utiliser l’IA pour effectuer des recherches dans l’espace de travail et convertir des messages en tâches.
De plus, Zenzap intègre l’automatisation des flux de travail alimentée par l’IA et la transcription de notes vocales, opérant sur un modèle de tarification basé sur des crédits pour ces fonctionnalités avancées.
Actuellement, Zenzap compte parmi ses clients FedEx, Dollar General, Taco Bell, Starbucks et Regal. Weiss a indiqué que les employés de chaînes de restauration rapide comme IHOP et McDonald’s utilisent la plateforme pour la planification des horaires et la gestion des communications concernant les approvisionnements.
Weiss a souligné que chaque secteur industrielle a des flux de travail et des cas d’utilisation uniques, mais partage des besoins communs, ce que Zenzap s’efforce de satisfaire grâce à ses capacités d’IA.
Avec une équipe de 50 personnes réparties aux États-Unis, à Tel Aviv et en Europe, Zenzap prévoit d’élargir ses équipes produit et R&D dans un avenir proche.
Fisher de Bessemer a commenté le potentiel de succès de Zenzap en raison de son approche large, notant que même l’équipe d’investissement de leur société utilise le service de messagerie pour les discussions autour des flux de transactions, démontrant sa polyvalence parmi divers groupes d’utilisateurs.
En se prononçant sur le paysage concurrentiel, Fisher a souligné que la plupart des plateformes de travail manquent d’attrait global en dehors de secteurs spécifiques, suggérant que Zenzap répond à une demande pressante pour une séparation plus claire entre les communications professionnelles et personnelles alors que les utilisateurs recherchent de plus en plus des solutions de messagerie sur mesure.
