Honeyjar vise à transformer les relations publiques grâce à la technologie IA
Honeyjar, une startup participant cette semaine au TechCrunch Disrupt dans le cadre de Startup Battlefield 200, cherche à tirer parti de l’intelligence artificielle pour démocratiser l’expertise des professionnels chevronnés des relations publiques, permettant ainsi aux innovateurs et entrepreneurs peu familiers avec les pratiques de RP d’y accéder.
Les fondatrices de l’entreprise, la PDG Michelle Masek et la Directrice de la Communication Nadia Jamshidi, apportent une vaste expérience dans le domaine, ayant passé des décennies dans divers rôles de communication. Masek a récemment occupé le poste de vice-présidente senior du marketing et des communications chez Obvious Ventures.
Alors que Masek évoquait les complexités liées à l’accompagnement de 110 entreprises de son portefeuille dans leurs besoins en communication, elle a réfléchi aux défis auxquels sont confrontés les fondateurs cherchant à accroître leur visibilité, notamment dans des médias comme TechCrunch. Cela l’a amenée à se demander si une solution évolutive pouvait exploiter l’expertise de haut niveau grâce à l’IA, améliorant ainsi le travail de communication des non-experts.
Honeyjar vise à relever ces défis en automatisant des tâches fondamentales en RP, telles que la rédaction d’annonces, l’identification de journalistes pour des contacts, et le repérage d’opportunités de prise de parole pertinentes. Cependant, Jamshidi a souligné que les ambitions de Honeyjar vont au-delà d’une simple couverture médiatique. “Honeyjar peut trouver des journalistes, établir des listes de médias, scanner les actualités et les réseaux sociaux, suivre la couverture, et faire remonter des opportunités,” a-t-elle expliqué. “Ces capacités ne constituent qu’un aspect de ce que nous construisons.”
De plus, Masek a noté la large applicabilité des solutions de Honeyjar, reconnaissant que de nombreux communicateurs exercent sans titres formels en RP, notamment les marketers, les auteurs et les éducateurs. “Il est incroyablement horizontal, ce besoin de maîtriser la communication stratégique. Cela circule toujours, mais les problèmes ne sont très souvent pas résolus,” a-t-elle déclaré.
Honeyjar ne souhaite pas remplacer les professionnels traditionnels des RP, mais plutôt renforcer leur efficacité. Masek a mentionné que l’outil est conçu pour alléger la charge de travail des équipes de relations publiques, permettant aux professionnels de gérer plusieurs clients sans coûts supplémentaires significatifs. L’entreprise a fait savoir qu’elle avait enregistré 10 000 inscriptions sur sa liste d’attente dans les 24 premières heures suivant son lancement, avec des testeurs bêta comme Nextdoor et la startup technologique Coco Robotics.
Bien que le potentiel d’efficacité accrue semble prometteur pour les entreprises cherchant à attirer l’attention, les préoccupations concernant un afflux écrasant de propositions, en particulier celles générées par l’IA, persistent parmi les journalistes. Masek a reconnu ces appréhensions, précisant que, bien que Honeyjar puisse créer des communications de brouillon, la décision finale d’envoyer et de publier revient à l’utilisateur. “Nous ne souhaitons jamais un monde où l’humain est écarté du processus,” a-t-elle affirmé.
Les fondatrices sont pleinement conscientes de l’importance du jugement humain dans les communications. Elles ont veillé à intégrer leurs connaissances dans la plateforme Honeyjar, ainsi que celles d’autres professionnels des RP via une initiative plus vaste connue sous le nom de Comms Lab. “Pour nous, le jugement consiste à savoir quoi faire, quoi ne pas faire, quand agir et comment s’adapter à la situation,” a noté Jamshidi, soulignant la nécessité de comprendre à la fois les dynamiques internes et externes qui impactent le message d’une entreprise.
Masek a ajouté que Honeyjar pourrait même conseiller les fondateurs qu’ils ne sont pas encore prêts pour une exposition médiatique, citant la demande des journalistes pour des propositions plus substantielles et crédibles. “Nous envisageons réellement un avenir où il y aura davantage de propositions crédibles dans votre boîte de réception de sources dont vous souhaitez vraiment entendre parler,” a-t-elle conclu.
