TikTok accusé d’avoir induit en erreur des adolescents dans une expérience sur ses fonctionnalités de sécurité
TikTok fait face à des accusations selon lesquelles il aurait fourni une fonctionnalité de sécurité placebo aux adolescents et aux enfants, plutôt qu’un outil fonctionnel destiné à rafraîchir leurs recommandations de contenu, comme l’indique une poursuite déposée par l’État de New York. La plainte affirme que les expériences de TikTok impliquaient des milliers de jeunes utilisateurs ayant choisi des fonctionnalités de sécurité telles que « Algo Refresh », conçu pour réinitialiser les recommandations et filtrer le contenu indésirable ou nocif.
Selon les allégations, bien que les participants croyaient avoir activé cette fonctionnalité de sécurité, il n’y avait aucun changement dans leurs flux. En revanche, les utilisateurs en dehors de l’expérience qui ont accédé à l’outil fonctionnel réel ont vu leur contenu considérablement modifié.
La poursuite de New York fait partie d’un défi juridique plus large, avec plus de deux douzaines d’États accusant TikTok de créer une plateforme addictive qui trompe ses utilisateurs sur ses protocoles de sécurité.
« Nous améliorons continuellement notre plateforme, ce qui signifie que, comme la plupart des entreprises, nous testons régulièrement de nouveaux produits et fonctionnalités pour valider l’expérience et comprendre comment ils fonctionnent dans le monde réel », a déclaré TikTok en réponse à des demandes de commentaires des médias.
TikTok n’a pas encore répondu aux demandes de commentaires supplémentaires concernant la poursuite. Le document juridique met également en lumière d’autres expériences controversées menées par TikTok. En juin, des rapports indiquaient qu’une expérience connexe avait privé 15 millions d’utilisateurs américains, y compris un adolescent qui s’est ensuite suicidé, d’un accès à des fonctionnalités de sécurité cruciales.
Les implications de ces allégations sont significatives, car elles soulèvent des questions sur la responsabilité des plateformes de médias sociaux dans la protection des jeunes utilisateurs. Les observateurs suggèrent que les résultats de cette poursuite pourraient influencer les approches réglementaires concernant la sécurité des utilisateurs et les pratiques marketing des entreprises technologiques.
Alors que l’examen des pratiques de TikTok se poursuit, les résultats de ces défis juridiques pourraient inciter à des changements plus larges dans l’industrie concernant la sécurité des utilisateurs et la transparence sur le fonctionnement des fonctionnalités.
