La Flandre impose la transparence des prix dans le secteur funéraire

Le gouvernement flamand a approuvé une loi exigeant la transparence des prix dans le secteur funéraire, a annoncé la ministre de l’Intérieur Hilde Crevits. De nouvelles régulations incluront des amendes en cas de violations.

La nouvelle législation met à jour des règles établies en 2004 et vise à résoudre les problèmes persistants dans le secteur, tels que la sollicitation des clients dans les hôpitaux, les crématoires illégaux et les remises de volume accordées par les crématoriums. Ces changements cherchent à renforcer la protection des consommateurs pendant une période délicate pour les familles en deuil.

Selon les nouvelles dispositions, les familles devront bénéficier d’un délai de 24 heures pour choisir un directeur de funérailles de manière indépendante, leur garantissant ainsi qu’elles ne subissent pas de pression indue de la part des hôpitaux ou d’autres entités. Cette mesure vise à minimiser l’influence commerciale et à prévenir les pratiques trompeuses.

Les directeurs de funérailles et les crématoires devront clairement faire état de leurs structures tarifaires. Tous les prix devront être affichés sur leurs sites web, et les devis ainsi que les factures finales devront itemiser tous les coûts de manière exhaustive.

Les autorités locales seront également confrontées à de nouvelles obligations, devant publier des détails concernant les concessions funéraires sur leurs sites web communaux, avec une période de deux ans accordée pour se conformer. De plus, des notifications concernant les concessions, les travaux d’entretien ou les nettoyages devront être affichées à l’entrée des cimetières.

La loi prévoit des sanctions en cas de non-conformité, avec des amendes allant de 100 à 200 000 euros selon la gravité de la violation. Les infractions potentielles comprennent les crématoires fournissant des remises de volume aux directeurs de funérailles et les hôpitaux entravant la libre choix des familles concernant les services funéraires.

Ces ajustements réglementaires reflètent un effort plus large visant à garantir des pratiques éthiques et à renforcer la transparence dans l’industrie funéraire à travers la Flandre.