Google teste les achats directs sur Flipkart via l’IA
Google a commencé à tester une fonctionnalité permettant aux utilisateurs d’acheter des produits directement sur Flipkart, propriété de Walmart, par le biais de ses services d’intelligence artificielle, marquant un développement significatif dans l’intégration des capacités commerciales au sein des interfaces IA.
Lors de ce test préliminaire, certains utilisateurs peuvent voir un bouton « Acheter » sur des listes de produits spécifiques de Flipkart dans le mode Gemini et IA de Google. Cette fonctionnalité permet une transition directe vers un processus de paiement sur Flipkart sans quitter l’interface d’IA. Le programme pilote est actuellement limité à une sélection restreinte de produits, notamment des smartphones, des appareils électroniques et des accessoires mobiles, tandis que d’autres utilisateurs continuent de voir les listings de produits habituels sans l’option d’achat direct.
Google prévoit d’élargir cette fonctionnalité plus tard en octobre, en prévision de la saison de shopping festive en Inde, car l’entreprise vise à renforcer l’engagement des utilisateurs et à simplifier l’expérience d’achat. Cette initiative survient à un moment où les entreprises technologiques, y compris OpenAI, intègrent activement des fonctionnalités commerciales dans leurs offres d’IA pour étendre leurs rôles dans les achats en ligne.
Interrogé pour des commentaires, un porte-parole de Google a déclaré que l’entreprise « teste toujours de nouvelles fonctionnalités et expériences pour aider les gens à découvrir et à se connecter plus facilement avec les entreprises », réaffirmant son engagement envers l’innovation sans fournir de détails spécifiques concernant ce test.
Auparavant, Google avait introduit le Protocole de Commerce Universel (UCP), conçu pour faciliter les transactions via des agents IA tout au long du parcours d’achat, y compris les processus de paiement. L’UCP permet une interaction fluide entre l’IA et les détaillants, et permet aux acheteurs de finaliser leurs achats via une expérience de paiement hébergée par Google. Le test actuel sur Flipkart se distingue par son flux de paiement de marque Flipkart lorsque les utilisateurs sélectionnent le bouton Acheter, bien que la technologie sous-jacente reste floue.
Plus tôt ce mois-ci, Google a mentionné Flipkart comme l’un des partenaires visant à offrir ce qu’il appelle des expériences d’achat « agentiques » aux consommateurs indiens. Cependant, les détails concernant le test et le calendrier de son déploiement n’ont pas été divulgués.
Il est à noter que Google a un intérêt financier dans Flipkart, ayant investi environ 350 millions de dollars dans la plateforme de commerce électronique en 2024 dans le cadre d’un tour de financement plus large dirigé par le détaillant américain, acquérant ainsi une participation minoritaire.
Dans le paysage concurrentiel du commerce électronique en Inde, Flipkart et Amazon rivalisent pour la domination, en particulier durant la saison festive où de fortes ventes et promotions sont courantes. Actuellement, l’option d’achat n’est pas disponible pour tous les détaillants présentés dans les services IA de Google. Dans un test observé, des articles d’Amazon apparaissaient aux côtés de listings de Flipkart mais ne disposaient pas de la capacité d’achat direct.
À mesure que le paysage des achats en ligne évolue, les résultats de cette phase de test pourraient avoir des implications de longue portée sur la manière dont les consommateurs interagissent avec les plateformes de commerce électronique via des interfaces IA, en particulier sur un marché aussi vaste que l’Inde.
