LumenUs vise à alléger le fardeau administratif des familles en deuil
La perte d’un être cher engendre souvent non seulement de la peine, mais aussi d’importantes contraintes administratives. Sara Tashakorinia, qui a vécu cette réalité lors du décès de son mari dans un accident de voiture il y a huit ans, souligne le défi de gérer environ 570 heures de paperasse nécessaires au règlement des affaires d’un défunt. En réponse à cette douloureuse réalité, elle a fondé LumenUs, une plateforme conçue pour aider les familles à naviguer dans les aspects logistiques du deuil.
Tashakorinia exprime que le processus peut sembler écrasant, le décrivant comme l’attribution d’un « badge honorifique de chef de projet pour un projet dont vous n’aviez aucune idée ». Ce sentiment résonne avec beaucoup de personnes qui font face à la tâche écrasante de gérer des responsabilités légales et financières en période de détresse émotionnelle. Dans cette optique, Tashakorinia souhaite que LumenUs offre un soutien pour alléger une partie de la pression administrative inhérente à la gestion de la mort.
Bien que LumenUs soit conçu pour éventuellement accompagner les utilisateurs tout au long de leur processus de deuil, son objectif initial se concentrera sur les personnes dans l’immédiat après-coup d’une perte. En rejoignant la plateforme, les utilisateurs passeront par un processus d’intégration visant à rassembler des informations spécifiques concernant leurs circonstances uniques. Tashakorinia a noté que l’intention est de personnaliser l’expérience et de mieux comprendre le contexte légal et financier de chaque situation.
Après cette personnalisation, la plateforme organise les tâches par ordre d’urgence, aidant les utilisateurs à déterminer ce qui nécessite une attention immédiate et ce qui peut être différé. Cette structure non seulement facilite la gestion des tâches, mais peut également révéler des droits potentiels à des ressources financières non réclamées telles que les prestations d’assurances vie, qui restent souvent inaccessibles par méconnaissance. « Nous utilisons l’IA pour automatiser autant que possible afin de gagner du temps durant ce processus et de le rendre aux utilisateurs », a déclaré Tashakorinia.
Avec une formation en cybersécurité, Tashakorinia est bien préparée pour développer un produit qui donne la priorité à la sécurité des informations personnelles et financières sensibles. Elle construit LumenUs avec ses cofondateurs Sajad Mirzaei, un ancien ingénieur chez Google et Box, et Larry Keeley, un scientifique de l’innovation et professeur. L’équipe collabore avec des cliniciens et des travailleurs sociaux pour affiner le produit tout en veillant à ce qu’il réponde aux besoins de ses utilisateurs.
LumenUs participera au Startup Battlefield 200, qui fait partie de la vitrine annuelle de TechCrunch pour les startups prometteuses en phase de démarrage, et sera lancée pour un accès anticipé en octobre. Cette initiative reflète une reconnaissance croissante de la nécessité de mécanismes de soutien qui abordent non seulement les aspects émotionnels du deuil, mais aussi les défis pratiques auxquels sont confrontées les personnes ayant perdu un être cher.
