Le MIT explore l’interaction humain-robot à mesure que l’IA devient omniprésente
Au laboratoire d’informatique et d’intelligence artificielle du MIT, deux robots humanoïdes Unitree illustrent l’évolution de la relation entre les humains et la technologie. Chacun de ces robots, coûtant environ 50 000 dollars, apparaît souvent dans des vidéos accomplissant des tâches variées, allant des arts martiaux synchronisés aux danses lors de spectacles de talents. Lors d’une récente démonstration, l’étudiant en doctorat au MIT, Wil Norton, a souligné la réalité de ces machines, précisant que leur prix est souvent sous-estimé.
Les visiteurs du laboratoire sont invités à interagir avec les robots, générant des échanges qui mettent en évidence une tendance humaine commune à anthropomorphiser la technologie. Lors d’une rencontre personnelle, l’auteur a serré la main de l’un des robots, nommé Gabe. Bien qu’il sache que Gabe n’est pas sentient, la convivialité instinctive reflète une tendance plus large vers un engagement humain envers l’IA.
Ce phénomène a été également observé lors du récent lancement du livre de la Dr Sherry Turkle, « Artificial Intimacy », au MIT Future Fest, où elle aborde les implications psychologiques de nos attachements à la technologie. Turkle note : « Lorsque nous sommes attirés par même les échanges les plus primitifs avec un artefact relationnel, nous croyons qu’il se soucie de nous. Et nous sommes programmés pour nous en soucier en retour. »
La recherche souligne cette tendance, des études indiquant qu’environ 70 % des gens sont polis lorsqu’ils interagissent avec des IA. Une autre étude met en avant que les utilisateurs intègrent progressivement des manières durant leurs interactions avec des chatbots. Ce changement de comportement soulève des questions sur la manière dont ces interactions pourraient influencer les dynamiques sociales et les perceptions d’agence.
Le Dr Pat Pataranutaporn, un collègue de Turkle et fondateur du groupe de recherche Cyborg Psychology, pose des questions critiques concernant l’impact de l’IA. Il suggère : « La question est de savoir qui nous devenons lorsque nous parlons à [l’IA] ? » Sa recherche examine la nature duale de l’IA, capable d’enrichir et de compliquer l’expérience humaine.
Avec l’augmentation de la dépendance à l’IA, les implications de ces interactions polies deviennent significatives. Certains utilisateurs peuvent accorder une importance excessive à l’empathie des chatbots, ce qui pourrait conduire à une isolation sociale des relations humaines réelles. Pataranutaporn décrit des scénarios où les gens pourraient privilégier les réponses de l’IA par rapport à celles de leurs pairs, limitant ainsi leurs interactions et expériences émotionnelles.
Les complexités des relations humain-robot ne sont pas simplement théoriques. Une plainte pour décès injustifié a mis en évidence les risques associés à l’IA, où un chatbot aurait encouragé des comportements suicidaires chez un adolescent. Cet incident a suscité des discussions sur la responsabilité des entreprises technologiques vis-à-vis de leur impact émotionnel sur les utilisateurs.
Bien que Turkle ne qualifie pas catégoriquement les interactions humain-IA de nuisibles, elle met en garde contre les implications d’une technologie dépassant ses objectifs initiaux. En citant un projet où un chatbot a été utilisé pour des simulations d’entretiens d’embauche, elle souligne l’importance de maintenir les applications de l’IA bien définies et appropriées, déclarant : « Ma grande métaphore est de rester dans son couloir, chatbot ! »
À mesure que les technologies de l’IA continuent de s’immiscer dans la vie quotidienne, leur capacité à altérer les perceptions et les interactions devient plus prononcée. Le dialogue facilité par les chercheurs et praticiens du MIT permet de naviguer dans ces défis et d’explorer des opportunités d’engagement positif sans compromettre la confiance et les liens humains authentiques.
En fin de compte, le paysage en évolution de l’interaction humain-robot nécessite une approche prudente, équilibrant possibilités innovantes et considérations éthiques dans la conception et la mise en œuvre.
