Snap repositionne ses lunettes intelligentes après un lancement initial controversé
Snap a dévoilé de nouvelles fonctionnalités et services pour ses lunettes intelligentes, les Specs, dans le but de clarifier la valeur du produit suite à un lancement décevant en début d’année. Commercialisées au prix de 2 200 dollars et critiquées pour leur design encombrant, ces lunettes ont suscité un retour négatif considérable de la part des utilisateurs et des actionnaires, entraînant ainsi une chute significative de la valeur boursière de Snap.
Lors d’un événement à Los Angeles, le CEO Evan Spiegel a souligné l’intégration des Specs dans les activités numériques quotidiennes, mettant en avant des mises à jour visant à améliorer l’expérience utilisateur. Les démonstrations ont présenté de nouveaux partenariats en matière de divertissement, y compris avec HBO Max et Spotify, destinés à offrir aux utilisateurs des fonctionnalités engageantes qui faisaient défaut lors de la sortie initiale.
L’annonce marquante a été l’introduction de Specs Intelligence, décrite comme un système d’« IA anticipative » qui se connecte aux lunettes et à d’autres appareils de l’utilisateur, tels que les iPhones et les Macs. Snap affirme que ce système aide les utilisateurs à atteindre leurs objectifs en comprenant leurs préférences et leurs routines, ce qui améliore ainsi leur productivité.
Spiegel a qualifié cette plateforme d’intelligence de « système d’exploitation natif d’IA » conçu pour améliorer la connexion des utilisateurs à travers les outils de réalité augmentée de Snap, connus sous le nom de Lenses. Bien qu’il soit présenté comme une solution de productivité, il pourrait fonctionner indépendamment des lunettes. Snap a également révélé Specs for Enterprise, ciblant les applications professionnelles des lunettes intelligentes, avec des partenariats établis avec des entreprises telles qu’Amazon, Salesforce et Nvidia, dans le but d’intégrer le dispositif dans divers flux de travail professionnels.
Malgré ces développements, les applications pratiques des lunettes dans les contextes d’entreprise demeurent quelque peu ambiguës. Une démonstration a montré un technicien IT utilisant les Specs lors de réparations, mais des cas d’utilisation spécifiques restent flous. Spiegel a noté ses ambitions d’améliorer la gestion des appareils mobiles et les contrôles de sécurité, s’adressant principalement aux départements IT.
Parmi les autres fonctionnalités présentées lors de l’événement, on trouve un partenariat avec la NBA et la WNBA pour une application conçue pour aider les utilisateurs à améliorer leurs compétences en basketball via la réalité augmentée. Toutefois, la praticité d’utilisation de cette fonctionnalité avec le design des lunettes a suscité des questions de la part des observateurs. De plus, Snap a introduit un package de connectivité pour les utilisateurs ayant besoin d’accès mobile, comprenant un boîtier de chargement avec des capacités cellulaires proposées moyennant un abonnement mensuel.
Spiegel a insisté sur la nécessité pour la technologie d’améliorer l’interaction et l’engagement humain. « Rendre les gens irrélevants n’est pas un progrès », a-t-il déclaré, définissant la vision des Specs comme une nouvelle expérience informatique qui privilégie la pertinence de l’utilisateur.
Alors que Snap positionne les Specs comme un outil informatique moderne, la réception du consommateur déterminera son succès dans un marché concurrentiel. La société a annoncé des plans pour un événement pop-up des Specs à Los Angeles le mois prochain, avant l’expédition anticipée des lunettes plus tard cet automne.
