Amazon a annoncé le lancement d’une nouvelle fonctionnalité permettant aux clients d’engager des conversations par texte avec son IA Alexa, visant à faciliter les achats via des requêtes en langage naturel. Cette initiative a été divulguer par l’entreprise vendredi et devrait être mise en place avant la saison des achats des fêtes, selon des informations rapportées par 24brussels.
Ce développement fait suite à la décision antérieure d’Amazon de bloquer l’accès de Muse de Meta à sa plateforme en septembre. Certains clients aux États-Unis recevront un message texte les invitant à activer cette fonctionnalité d’achat, leur permettant de communiquer avec Alexa concernant leurs besoins d’achat, notamment pour rechercher des produits, ajouter des articles à leur panier et finaliser des achats.
Cette mise en œuvre s’appuie sur les récentes améliorations d’Alexa, axées sur l’amélioration des capacités d’achat. Ces améliorations incluent la gestion des listes de courses, la surveillance des prix, la navigation en ligne, la comparaison de produits et la vérification des statuts de commande. De plus, les utilisateurs peuvent également partager des images d’articles ou de tenues afin de trouver des produits similaires disponibles sur Amazon.
Selon Amazon, Alexa s’adaptera au fil du temps aux préférences des utilisateurs, fournissant des recommandations personnalisées pour les articles. Les clients qui ne disposent pas initialement d’accès à cette fonctionnalité peuvent rejoindre une liste d’attente via une page d’inscription dédiée. L’entreprise prévoit d’élargir sa disponibilité dans les semaines à venir.
La prochaine étape confirmée de ce déploiement reste la distribution plus large de la fonctionnalité de messagerie à davantage d’utilisateurs.
