Amazon a annoncé plusieurs nouvelles fonctionnalités pour son assistant d’achat basé sur l’IA, améliorant ainsi les capacités d’Alexa pour les achats. Les utilisateurs peuvent désormais créer, modifier et gérer des articles dans des listes de courses et des registres de cadeaux, en utilisant des commandes telles que « Créer une nouvelle liste de courses » et « Montre-moi ce qui reste sur mon registre de mariage, » rapporte 24brussels.
L’entreprise a progressivement développé Alexa pour les achats depuis son lancement en mai. Cette initiative se poursuit malgré le blocage par Amazon des agents d’achat AI tiers provenant d’entreprises telles que Meta et Perplexity. La fonctionnalité Alexa pour les achats est intégrée dans l’application et le site web d’Amazon, permettant aux utilisateurs de définir des alertes de prix, de comparer des articles et d’automatiser les achats pour des produits dont le prix est inférieur à un seuil spécifié.
En plus des améliorations apportées aux listes et aux registres, de nouvelles fonctionnalités permettent à Alexa pour les achats de mettre à jour les instructions de livraison, de répondre aux questions de facturation concernant des frais inconnus et des remboursements, ainsi que de modifier les livraisons récurrentes. Ces fonctionnalités sont actuellement déployées pour les clients aux États-Unis.
L’engagement d’Amazon envers son assistant d’achat AI interne souligne sa stratégie visant à dominer le secteur du commerce électronique, en privilégiant un service client direct via sa plateforme.
