Airbnb enrichit son application avec de nouveaux services et des fonctionnalités d’IA
Airbnb a annoncé une série de mises à jour pour sa plateforme, introduisant de nouveaux services et des fonctionnalités améliorées par l’IA visant à améliorer l’expérience des utilisateurs et la découverte de voyages. Dans le cadre de sa mise à jour produit d’automne, l’entreprise élargit son offre afin de rivaliser plus directement avec les hôtels traditionnels en intégrant divers services dans son application.
Les dernières améliorations comprennent la livraison de repas, le service de blanchisserie, la location de matériel pour bébé, ainsi que des locations de ski et de bateaux dans des lieux sélectionnés, en plus des options de livraison de courses élargies. Ces services visent à fournir aux voyageurs une expérience plus complète, intégrant des commodités qui caractérisent typiquement les séjours à l’hôtel.
En outre, l’entreprise déploie une fonctionnalité de recherche IA conçue pour simplifier la découverte de propriétés. Les utilisateurs peuvent désormais initier des recherches de logements via des commandes textuelles ou vocales, et l’interface proposera des filtres dynamiques adaptés aux préférences de l’utilisateur. Par exemple, si un utilisateur saisit « bébé » dans le filtre de recherche, la plateforme proposera des options supplémentaires telles que des lits parapluie, des aires de jeux ou des livres et jouets pour enfants.
Le PDG d’Airbnb, Brian Chesky, a souligné l’importance d’une approche réfléchie dans la mise en œuvre des fonctionnalités d’IA, en déclarant : « Nous faisons enfin nos premiers pas dans la recherche par IA. Et ce que vous voyez n’est que le tout début de quelque chose. » Il a noté que bien que la création d’un système de recherche IA puisse sembler simple, le faire efficacement dans le cadre du e-commerce est beaucoup plus complexe en raison des considérations de taux de conversion.
De plus, la plateforme utilise l’IA pour mettre en avant des caractéristiques pertinentes des propriétés et permettre aux utilisateurs de comparer les biens de leurs listes de souhaits grâce à des résumés et des avis générés par IA. Cette innovation est destinée à faciliter des décisions de réservation plus éclairées.
L’entreprise se concentre également sur l’amélioration de ses capacités sociales pour encourager les utilisateurs à faire davantage de voyages et à participer à des expériences telles que des dégustations de nourriture et des ateliers artisanaux. Cela inclut une fonctionnalité lancée l’an dernier permettant aux utilisateurs de se connecter avec d’autres voyageurs et amis sur la plateforme.
Les voyageurs peuvent désormais explorer une carte représentant les voyages passés et futurs de leurs connexions. En sélectionnant un voyage, les utilisateurs obtiennent des informations sur les lieux où leurs connexions ont séjourné et les expériences qu’ils ont vécues. L’application propose des options de confidentialité permettant aux utilisateurs de contrôler le partage de leurs informations de voyage.
En plus de ces fonctionnalités, Airbnb crée des pages de quartier alimentées par les avis des clients et d’autres informations pour aider les voyageurs à découvrir des options de restauration et des activités locales. Cette initiative reflète l’engagement de l’entreprise à améliorer l’expérience de voyage tout en maintenant un avantage concurrentiel dans le secteur de l’hôtellerie.
