Près de 20 % des salariés américains dont les postes ont été remplacés par l’intelligence artificielle ont depuis reçu des offres pour retrouver leur emploi. Cependant, ces employés qui reviennent ne souhaitent pas accepter les mêmes conditions qu’auparavant ; ils exigent des salaires plus élevés, des assurances de sécurité de l’emploi et des éclaircissements quant à l’utilisation de la technologie, rapportent 24brussels.
Une enquête menée par SHL en juin et juillet a révélé que 19,1 % des répondants américains avaient personnellement vécu un remplacement par l’IA, après quoi les employeurs leur offraient une chance de revenir. Ce chiffre descend à 16 % parmi les répondants des États-Unis et du Royaume-Uni. Ceux qui ont accepté de revenir ont établi de nouvelles conditions :
- 51 % ont insisté pour un augmentation salariale significative ;
- 42 % ont demandé des garanties écrites de sécurité de l’emploi ;
- 40 % souhaitent comprendre comment l’entreprise utiliserait l’IA dans leurs fonctions.
SHL suggère que cette tendance indique une approche hâtive des entreprises en matière d’automatisation. Lucy Beaumont, Vice-Présidente Senior des Produits et du Design au sein de l’entreprise, a commenté que les employeurs rejettent souvent les travailleurs sans évaluer correctement les compétences humaines et l’expérience nécessaires pour le poste.
« Retourner après avoir été remplacé par l’IA se produit lorsqu’une entreprise automatise un poste sans évaluer correctement le potentiel humain requis pour l’exécuter. L’IA ne répond pas aux attentes, l’écart devient évident, et les entreprises se voient contraintes de réembaucher les mêmes spécialistes qu’elles venaient de licencier — cette fois avec des conditions financières nettement moins favorables », a déclaré Beaumont.
Une tendance similaire a été révélée dans une enquête de juillet réalisée par la société de recrutement Robert Half. Parmi les responsables du recrutement aux États-Unis ayant vu leur organisation supprimer des postes en raison de la mise en œuvre de l’IA, 32 % ont signalé que les entreprises avaient ensuite dû restaurer ces postes ou des postes similaires.
La principale raison mise en avant était un manque de connaissance spécifique sur l’organisation et de compréhension de son contexte interne, cité par 40 % des personnes interrogées dans ce groupe. De plus, 39 % ont noté l’importance de la gestion des relations, tandis que le même pourcentage a souligné la demande accrue des entreprises, et 38 % ont indiqué que les emplois nécessitaient davantage de supervision humaine et de contrôles qualité que prévu.
En juin, Ford a embauché et promu 350 ingénieurs expérimentés après que des outils de contrôle qualité basés sur l’IA n’aient pas répondu aux attentes. Le constructeur automobile a reconnu que la technologie a aidé à améliorer la qualité, mais a souligné la nécessité de la combiner avec l’expérience des équipes d’ingénierie.
« Ces ingénieurs possèdent une expérience précieuse accumulée au fil des décennies de travail de conception », a déclaré un représentant de Ford, ajoutant que la combinaison de l’IA et des connaissances techniques des spécialistes produit les résultats escomptés.
Malgré ces cas de réembauche de travailleurs licenciés, les entreprises citent de plus en plus l‘intelligence artificielle comme raison de réductions d’effectifs. Selon des données de la société de conseil Challenger, Gray & Christmas, à la fin octobre, les employeurs avaient rapporté que l’IA était à l’origine de l’élimination de 121 401 emplois. Ce chiffre est plus du double du total pour 2025, lorsque 54 836 postes étaient prévus pour être coupés pour la même raison.
Les jeunes travailleurs semblent particulièrement vulnérables à de tels changements. Le rapport Stanford AI Index 2026 indique que l’intelligence artificielle s’approprie de simples tâches de niveau d’entrée et pousse les nouveaux arrivants hors de leurs premières étapes de carrière ; par exemple, l’emploi des développeurs de logiciels âgés de 22 à 25 ans a diminué de près de 20 %. D’autres détails peuvent être trouvés dans l’article de Oleksii Kostenko intitulé « Comment l’intelligence artificielle change les perceptions de l’indépendance des États : ce que le Stanford AI Index 2026 a révélé ».
Une attention particulière est désormais portée sur la manière dont les employeurs navigueront dans ce paysage évolutif et quelles seront leurs prochaines étapes en matière de gestion des effectifs.
