DoorDash lance un agent IA de commande par texto pour prendre l’avantage sur le marché
DoorDash a annoncé mercredi le lancement d’un agent IA de commande par texto permettant aux utilisateurs de passer des commandes alimentaires via Apple Messages. Cet outil innovant permet aux clients d’envoyer des commandes telles que « commande mon habituel », l’agent reconnaissant leur commande typique du vendredi soir.
L’agent IA peut également aider les utilisateurs à spécifier des demandes de plats et à fournir des recommandations locales. Il est conçu pour rechercher des restaurants à proximité et suggérer des articles basés sur les saisies, ainsi que fournir des photos des plats recommandés. Notablement, l’agent peut gérer des commandes de groupe, prenant en compte diverses préférences alimentaires et quantités dans une seule transaction.
Cette initiative représente la stratégie de DoorDash pour améliorer sa position concurrentielle face à des services rivaux tels que Uber Eats et Grubhub. L’introduction d’agents IA personnels reflète une tendance plus large dans l’industrie à exploiter l’intelligence artificielle pour simplifier les interactions des utilisateurs, permettant aux consommateurs d’effectuer des tâches sans naviguer à travers des applications ou des sites web traditionnels.
En parallèle de cette nouvelle fonctionnalité, DoorDash a ouvert une liste d’attente pour les utilisateurs aux États-Unis intéressés par le test de l’agent IA.
De plus, DoorDash a révélé son intention de commencer à tester des drones de livraison en collaboration avec certains restaurants du nord de la Californie, indiquant ainsi son ambition d’innover dans le secteur de la livraison de nourriture.
