Instacart lance Clementine, un assistant de courses alimentées par l’IA
Instacart a dévoilé un nouvel assistant de courses alimentaire basé sur l’IA, nommé Clementine, dont l’objectif est de transformer la manière dont les utilisateurs gèrent leurs besoins en matières premières. Ce lancement, annoncé mercredi, marque un tournant dans l’industrie de la livraison de courses vers des expériences d’achat plus personnalisées.
Selon l’entreprise, Clementine permet aux utilisateurs de décider des repas, de simplifier leurs courses et de respecter des contraintes budgétaires. Les utilisateurs peuvent interagir avec l’assistant en posant des questions telles que : « J’ai besoin d’une semaine de déjeuners économiques pour enfants », « dîners riches en protéines et faciles pour deux » ou tout simplement en demandant à « commander mes produits habituels ».
Cette initiative d’Instacart fait écho à des innovations similaires de ses concurrents, avec Uber Eats et DoorDash ayant également lancé des assistants IA capables de traduire des demandes formulées en langage naturel en paniers de courses. Ces développements indiquent que les applications de livraison de courses évoluent pour devenir des outils de planification des repas et de prise de décision, au-delà de simples plateformes transactions.
L’introduction de ces assistants IA reflète une concurrence accrue dans le secteur, alors que les entreprises s’efforcent de capter l’attention des utilisateurs non seulement par des livraisons rapides et une variété de produits, mais aussi en positionnant leurs plateformes comme des solutions privilégiées pour la planification des courses ménagères. Instacart, parmi d’autres, vise à maintenir l’engagement des utilisateurs au sein de ses propres applications, plutôt que de les orienter vers des chatbots IA bien connus comme ChatGPT pour obtenir de l’aide.
Instacart affirme que Clementine peut générer des recettes personnalisées basées sur les préférences des utilisateurs, puisant dans des sources fiables tout en tenant compte de besoins diététiques spécifiques tels que les options sans gluten, végétariennes, sans noix ou biologiques. L’assistant est également conçu pour mettre en avant des offres et des promotions pertinentes tout en proposant des alternatives économiques.
Dans une fonctionnalité remarquée, les utilisateurs peuvent uploader des images de listes de courses manuscrites ou des captures d’écran pour faciliter la création de leur panier. Cette fonction vise à simplifier le processus pour les familles gérant leurs besoins alimentaires.
« Chaque soir, des millions de familles posent la même question : ‘Qu’est-ce qu’on mange ?’. Ne pas connaître la réponse, et encore moins ce qu’il faut acheter, est l’une des expériences humaines les plus universelles, et un problème que Instacart s’efforce de résoudre », a commenté Chris Rogers, CEO d’Instacart, dans un communiqué de presse. « Nous avons passé près de 15 ans à apprendre comment les familles font leurs courses et se nourrissent, et Clementine met ce savoir à profit. »
Clementine est actuellement disponible aux États-Unis et au Canada, marquant une addition significative à l’offre d’Instacart.
