TikTok a lancé une application autonome TikTok Shop dans certains marchés dans le cadre de sa stratégie visant à renforcer sa présence dans le commerce électronique. Cette nouvelle application propose des recommandations de produits personnalisées, des achats via des flux en direct et des vidéos courtes, des offres exclusives à l’application, un processus de paiement intégré, le suivi des commandes et un support client, rapporte 24brussels.
L’application autonome, identifiée par le consultant en médias sociaux Matt Navarra, est actuellement accessible à Singapour, en Malaisie, en Thaïlande et aux Philippines, sur iOS et Android.
Cette nouvelle application permet à TikTok Shop d’attirer des clients en dehors de sa plateforme principale et la positionne pour rivaliser plus efficacement avec des géants du commerce électronique établis tels qu’Amazon et Temu. Cette initiative démontre la volonté de TikTok de s’engager davantage dans le commerce social en fournissant un environnement spécifique pour TikTok Shop, plutôt que de l’intégrer dans l’application principale.
TechCrunch a contacté TikTok pour obtenir un commentaire concernant ce lancement, mais la société n’a pas répondu.
On ne sait pas encore si TikTok envisage d’étendre la disponibilité de l’application à d’autres marchés, y compris les États-Unis. Si l’application était lancée aux États-Unis, elle ferait face non seulement à la concurrence d’Amazon et Temu, mais aussi de grands détaillants comme Walmart et Target, qui ont développé une base de clients robuste habituée à leurs applications.
Cette application offre aux utilisateurs des avantages tels que la livraison gratuite et des incitations exclusives pour les premières commandes, tout en garantissant des “paiements sécurisés pour un processus d’achat sûr.” Cette stratégie encourage les utilisateurs à acheter via l’application plutôt que sur la plateforme TikTok principale.
Il est intéressant de noter que ce lancement ajoute une dimension à la compétition permanente entre TikTok et Amazon. Auparavant, Amazon avait tenté de détourner les utilisateurs de TikTok en introduisant sa propre fonctionnalité de vidéo courte appelée Inspire, visant à accroître les ventes sur sa plateforme. La nouvelle application autonome de TikTok sert à rediriger les consommateurs d’autres plateformes comme Amazon vers son propre écosystème.
L’introduction de TikTok Shop souligne les efforts continus de la société pour se diversifier au-delà des réseaux sociaux. Initialement focalisé sur les médias sociaux et le divertissement, TikTok a progressivement étendu son champ d’action à divers secteurs.
En plus de TikTok Shop, la plateforme a introduit des fonctionnalités telles que des jeux, des guides de restaurants, des centres sportifs, des réservations d’hôtels et des micro-dramas, tout en explorant également des systèmes de paiement.
Les prochaines étapes concernant l’éventuelle expansion de TikTok Shop restent à définir.
