Truecaller lance Scam Checker pour lutter contre la fraude en ligne
La société technologique suédoise Truecaller a lancé Scam Checker, un nouveau service web qui permet aux utilisateurs de vérifier la légitimité de numéros de téléphone, de liens ou de messages suspects. Ce lancement, annoncé dimanche, intervient alors que les arnaques se sont de plus en plus déplacées des appels téléphoniques traditionnels vers les plateformes numériques, devenant ainsi plus répandues ces dernières années.
Scam Checker permet aux utilisateurs de coller des informations potentiellement frauduleuses afin de recevoir des retours basés sur les rapports de la communauté Truecaller, connue sous le nom de ScamFeed. Cependant, des données plus détaillées, telles que le nom associé à un numéro de téléphone, restent accessibles uniquement via l’application existante de Truecaller, laquelle nécessite une connexion par l’utilisateur.
Initialement disponible en Inde, le service devrait s’étendre à des régions telles que l’Amérique latine, le Moyen-Orient, l’Afrique et l’Asie du Sud-Est. Dans ce cadre, Truecaller vise à accroître l’engagement des clients pour son application tout en renforçant sa compréhension des arnaques courantes, ce qui peut également améliorer ses services de prévention de la fraude pour les entreprises.
Le Scam Checker de Truecaller examine les liens soumis en développant les URL raccourcies et en suivant les redirections jusqu’à leur destination finale. Il vérifie ensuite ces informations contre une base de données de risques propriétaire et d’autres indicateurs de fraude. Le service permet également aux utilisateurs de soumettre des messages suspects, extrayant les numéros de téléphone ou liens pertinents et mettant en avant les rapports de la communauté associés.
Les arnaques ont évolué de manière significative, une enquête de la GSMA de 2025 indiquant que 46 % des adultes indiens ayant signalé une arnaque ont rencontré une fraude via des applications de messagerie, tandis que 37 % ont cité les SMS et 32 % les appels vocaux. La complexité croissante des arnaques reflète un passage à des stratégies frauduleuses multicanaux, nécessitant une vigilance accrue.
Truecaller estime que ses utilisateurs effectuent environ 14 millions de recherches mensuelles sur le web pour des numéros de téléphone et des liens suspects, mettant en évidence un besoin généralisé d’outils de vérification. Rishit Jhunjhunwala, CEO de Truecaller, a noté que les utilisateurs recherchent souvent une confirmation lorsqu’ils reçoivent des messages inattendus, renforçant ainsi la pertinence de Scam Checker.
La communauté de la plateforme joue un rôle essentiel dans ses efforts de détection des arnaques, avec environ 20 000 rapports d’escroqueries en direct en Inde et environ 1 300 nouveaux rapports ajoutés chaque semaine. Cette vaste base de données permet à Truecaller d’évaluer des milliards de messages dans le monde entier, identifiant des millions comme frauduleux.
Les améliorations futures du Scam Checker pourraient inclure la capacité de détecter un plus large éventail d’arnaques et l’option pour les utilisateurs de télécharger des captures d’écran pour une analyse plus approfondie. Alors que Truecaller diversifie ses offres, il répond également à des pressions concurrentielles sur le marché de l’identification de l’appelant, où plusieurs opérateurs de télécommunications et géants de la technologie lancent leurs propres fonctionnalités.
À la lumière de ces développements, Truecaller reconnaît que son focus s’est élargi au-delà de l’identification d’appel. « Les arnaques sont passées à une approche plus multicanaux avec des liens et des messages, et de plus en plus vers la voix et la vidéo. Notre protection doit suivre l’escroc », a déclaré Jhunjhunwala, soulignant la nécessité d’une adaptation continue de ses services.
