La startup d’IA Blue Voice vise à améliorer la conduite policière grâce à un guidage en temps réel
La startup d’intelligence artificielle basée à Boston, Blue Voice, a émergé de l’ombre avec un financement de 6 millions de dollars, visant à fournir aux agents de police un accès instantané aux politiques départementales et aux directives légales, dans un contexte de préoccupations concernant la conduite policière. Fondée par l’étudiant en droit de Harvard, David Lawrence, en collaboration avec les cofondateurs Amit Patankar, un ancien ingénieur de Google, et Michael Gropman, un ancien chef adjoint de la police de Boston, l’entreprise cherche à réduire la dépendance à la mémoire ou aux manuels obsolètes lors d’incidents critiques.
Blue Voice est désormais utilisée par des agents de 225 agences à travers 25 États. La plateforme garantit que les actions des agents sont conformes aux protocoles du département — un système que Lawrence compare aux outils IA déjà établis dans les domaines juridique et médical. « Lorsqu’un agent prend une décision, il le fait de mémoire ou en se basant sur le meilleur de ses estimations, en fonction de milliers de pages de lois, de politiques, d’ordonnances municipales et de lois d’État qu’il a internalisées et gardées en tête », a-t-il expliqué.
Avant l’introduction de Blue Voice, les agents manquant de souvenirs spécifiques des protocoles faisaient face à des obstacles significatifs, tels que le besoin de parcourir de nombreux manuels ou de consulter leurs supérieurs à des moments inopportuns. Pendant ce temps, les solutions d’IA généralistes n’ont pas réussi à fournir des réponses fiables, car elles manquaient souvent d’une formation spécifique au milieu policier. La plateforme, conçue pour être formée sur les réglementations locales et les besoins immédiats, fournit également des cartes d’écoles détaillées lors des urgences de tireurs actifs, améliorant la conscience situationnelle sur le terrain.
Actuellement, Blue Voice gère les demandes à un rythme d’une par minute, gagnant la confiance des agents en faisant référence aux réglementations originales, maintenant ainsi l’autorité décisionnelle entre les mains du personnel d’application de la loi. Au cours de l’année passée, la startup a multiplié par onze sa clientèle, rapportant des résultats mesurables tels qu’une réduction des taux de criminalité et moins de disputes opérationnelles.
Dans un cas significatif, Blue Voice a aidé à empêcher un enlèvement lorsque un agent débutant a consulté l’application concernant une situation suspecte impliquant une jeune fille. La plateforme a confirmé la capacité de l’agent à intervenir sur la base de critères légaux pour « l’incitation d’enfants », lui permettant d’agir rapidement. Un autre cas a révélé l’efficacité de l’outil lorsque le chef de département a été rappelé aux évaluations de santé mentale nécessaires pour un agent après une fusillade, garantissant le respect des réglementations.
Alors que d’autres technologies d’IA liées à la police font face à des critiques croissantes, Lawrence exprime l’espoir que Blue Voice puisse démontrer le potentiel d’applications publiques bénéfiques de l’IA sans empiéter sur les droits civils. La startup concurrence également des entités établies comme Lexipol et développe de nouvelles fonctionnalités pour aider les détectives à résoudre des affaires non résolues.
L’engagement de Lawrence envers le service public continue de motiver son travail, alors qu’il réfléchit sans regret à son départ de l’école de droit pour mener à bien cette entreprise. « C’est la meilleure chose que je puisse faire de ma carrière et l’impact le plus significatif que je pourrais potentiellement avoir », a-t-il déclaré.
