Lidl lance une nouvelle expérience d’achat en Belgique avec le lancement de son service « Scan & Go », permettant aux clients de scanner les articles à l’aide de leur smartphone et de payer directement via l’application sans avoir à vider leurs paniers à la caisse.
Déploiement progressif
Le déploiement commence ce lundi et se déroulera progressivement à travers le pays, avec les premières mises en œuvre dans les magasins de Melle et de Destelbergen en Flandre orientale, comme l’a annoncé le distributeur dans un communiqué.
La société a mis l’accent sur une transition fluide, notant que les caisses traditionnelles et les options de libre-service resteront disponibles. Pour aider les clients, Lidl prévoit de fournir des conseillers dédiés dans les magasins participants pendant les deux premières semaines suivant le lancement.
Intégration dans l’application
Le service « Scan & Go » est intégré dans l’application Lidl Plus, largement utilisée, qui prend déjà en charge les promotions et les fonctionnalités de carte de fidélité. Kim Geirnaert, porte-parole de Lidl, a déclaré : « En intégrant Scan & Go directement dans notre application Lidl Plus déjà populaire, nos clients ont tout au même endroit : la carte de fidélité numérique, la liste d’achats, les promotions en cours, le scan des articles et le total de la facture. »
Ce service est déjà disponible dans les magasins Lidl en Allemagne, aux Pays-Bas et au Luxembourg.
